Sklep oraz domena
www.e-dewocjonalia.eu jest własnością firmy MATREX S.C. z siedzibą przy
ul. Nowowiejskiej 35, 47-225 Kędzierzyn-Koźle NIP:749-101-08-49, REGON:
531051992
, zwany dalej „E-DEWOCJONALIA.EU”, "Dewocjonalia Sklep Internetowy" jest firmą prowadząca sprzedaż artykułów pamiątkowych i dewocjonalii. Kupującym
oferujemy nie tylko produkty wysokiej jakości w rozsądnej cenie, ale
także profesjonalną i miłą obsługę. Zapraszamy do zakupów i współpracy.
Regulamin zakupów
1.
"Dewocjonalia Sklep Internetowy" prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci internet
.
Zamówienie towaru w oparciu o katalog
e-dewocjonalia.eu można składać przez
całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem serwisu internetowego
www.e-dewocjonalia.eu
2.
Wszystkie produkty oferowane w sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
3.
Wszystkie ceny podane na stronach internetowych są podane w polskich złotych i zawierają podatek VAT (ceny brutto). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
4.
Na wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie wystawiamy faktury VAT lub paragon fiskalny.
5.
Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firm kurierskich lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku wysyłki
. Istnieję możliwość odbioru zamówionego towaru w naszym sklepie, co winno być zaznaczone jako opcja dostawy w momencie składania zamówienia.
6.
Możliwe są następujące formy płatności:
-
Za pobraniem - zapłata przy odbiorze towaru gotówką kurierowi lub na poczcie.
-
Przelewem. Rezerwujemy towar w naszym magazynie i przesyłamy e-mail zawierający nasz numer rachunku bankowego. Po zaksięgowaniu wpłaty towar pakujemy i wysyłamy.
Dodatkowe koszty związane z poszczególnymi formami płatności określone są w cenniku wysyłki. Firma nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia podczas transportu.
Podane ceny dostawy obowiązują na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. W przypadku zamówień zagranicznych, musi zostać wybrana opcja dostawy zagranicznej przy składaniu zamówienia. Inaczej zamówienie zostanie anulowane.
7.
Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który potrzebujemy, aby skompletować zamówione towary i zrealizować wysyłkę. W przypadku, gdy czas realizacji byłby dłuższy niż podany na naszych stronach, kontaktujemy się z kupującym, aby potwierdzić realizację zamówienia oraz uzgodnić propozycję terminu.
W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu.
Przesyłki są dostarczane Pocztą Polską zazwyczaj w ciągu 2-5 dni roboczych. Firma kurierska dostarcza przesyłki w ciągu 1-2 dni roboczych po wysyłce z naszego magazynu. Nie odpowiadamy za opóźnienia w dostawie przesyłek przez Pocztę Polską i firmy kurierskie.
8.
W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z protokołem niezgodności, a także ewentualne oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać na koszt sklepu za pomocą firmy kurierskiej.
9.
Ustosunkowujemy się do żądań Klienta w terminie 7 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli sprawa będzie wymagała opinii uprawnionego rzeczoznawcy lub ekspertyzy firmy zewnętrznej, termin ten może zostać wydłużony do 14 dni. Jeżeli w ciągu 14 dni sklep nie ustosunkuje się do żądań Klienta, żądanie uznaje się za uzasadnione.
10.
W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego towaru, wszystkie koszty dostawy ponosi sklep.
11.
Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje poprzez potwierdzenie elektroniczne sklepu o realizacji zamówionego towaru (status zamówienia: "w trakcie realizacji") lub potwierdzenie telefoniczne pracownika sklepu.
12.
Regulamin określa zasady zakupów w sklepie. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
Dodatkowe informacje
Czas realizacji zamówienia
Przybliżony czas oczekiwania na realizacje zamówienia (w dniach roboczych) wynosi średnio 3 dni.
.W przypadku płatności przelewem, czas otrzymania paczki wydłuża się o
czas realizacji przelewu.
Dostępność produktów
Wszystkie przez nas oferowane produkty są dostępne w ofercie stałej (na karcie produktu określamy ilościowy stan magazynowy).
Faktury
Do każdego zamówienia, wystawiana jest faktura Proforma. Do każdej wysyłki dołączamy paragon.
Na życzenie klienta, wystawiamy fakturę VAT
Przesyłki powyżej
500 zł lub wadze powyżej 10 kg wysyłane są wyłącznie pocztą kurierską .
Przy zamówieniach powyżej 500 zł, dostawa gratis na terenie całej
Polski.
Jeżeli na zamówienie składa się więcej niż jeden produkt,
opłata za pobranie naliczana jest jednorazowo do całego zamówienia.
www.e-dewocjonalia.eu zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian dotyczących opłat za
transport towarów podanych powyżej. Zmiana nie dotyczy realizacji
potwierdzonych uprzednio zamówień.
Informacja o koszcie dostawy wyświetlana jest w module 'koszyk sklepu' - z możliwością wyboru proponowanego wariantu.
Gwarancja i serwis towarów
Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub
sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Przed odesłaniem produktu do
reklamacji, prosimy skontaktować się z
naszą firmą w celu uzyskania numeru zgłoszenia reklamacyjnego
.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Czy mogę uzyskać fakturę VAT na zakupiony towar?
Na każdy sprzedawany przez nas towar
wystawiamy fakturę VAT. Na etapie składania zamówienia (podawania danych
odbiorcy) należy zaznaczyć opcję 'faktura VAT' i podać
numer NIP.
Czy sprawdzę zawartość paczki przed uiszczeniem opłaty
kurierowi?
Jest możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera, po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru
paczki. W przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności - podstawa późniejszej reklamacji.
Chciałbym zapłacić przelewem za zamówiony towar, proszę o
podanie mi numeru konta, na które mam przelać należność.
Informacje o numerze konta wysyłane są w chwili, gdy zamówiony
towar jest przygotowany do wysyłki. Przesyłka zostanie wysłana gdy należność wpłynie na nasze
konto.
Bezpieczeństwo - to dla nas sprawa priorytetowa!
Staramy się, aby
Klient realizujący zakupy w naszym sklepie miał gwarancję bezpieczeństwa
- zarówno w kwestii jakości towarów, jak i danych osobowych. Wykorzystujemy najnowocześniejsze mechanizmy ochrony przekazywania i
przechowywania danych osobowych, jakie są w tej chwili dostępne.
Paczki wysyłamy, jak tylko należność za zamówienie jest zaksięgowana na naszym koncie.
Sprzedajemy produkty wysokiej jakości. Dokładamy starań o wysoką
jakość opisów produktowych i udzielamy dokładnych informacji odnośnie
naszej oferty.
W razie dodatkowych pytań proszę o kontakt z naszym sklepem
info@e-dewocjonalia.eu
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Zgodnie z ustawą o ochronie danych
osobowych z 29.08.1997r.informujemy, że Pani/Pana dane osobowe są
przechowywane w zbiorze danych firmy MATREX S.C. Dane te będą
przetwarzane w celu realizacji Pani/Pana zamówień, składanych w naszym
sklepie oraz celach marketingowych. Pani/Pan dysponuje prawem wglądu
do swoich danych, ich poprawienia, żądania zaprzestania przetwarzania
ich oraz prawem sprzeciwu .
