1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Orszak Group Maja Orszak z siedzibą w Kędzierzynie-Koźlu, ul. Jana Dzierżonia 7/2, 47-220 Kędzierzyn-Koźle – operator sklepu internetowego e-dewocjonalia.eu.

Dane kontaktowe Administratora / IOD:
📩 e-mail: info@e-dewocjonalia.eu
📮 adres korespondencyjny: ul. Jana Dzierżonia 7/2, 47-220 Kędzierzyn-Koźle

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu?

Dane otrzymujemy głównie od Ciebie – podczas zakładania konta, składania zamówienia, zapisu do newslettera lub kontaktu przez formularz / czat.

Przetwarzamy m.in.: imię i nazwisko, dane adresowe, telefon, e-mail, dane firmy i NIP (dla faktur), dane o zamówieniach i płatnościach, aktywność w sklepie.

Cele przetwarzania:

• realizacja zamówień i umów sprzedaży,
• prowadzenie konta Klienta w sklepie,
• obsługa reklamacji, zwrotów i zgłoszeń,
• kontakt w sprawie zamówienia i obsługi Klienta,
• wypełnianie obowiązków podatkowo–rachunkowych,
• marketing własny (w tym newsletter, kampanie reklamowe),
• cele statystyczne, analityczne i bezpieczeństwo serwisu.

3. Podstawa prawna przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy (założenie konta, realizacja zamówień),
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (podatki, rachunkowość),
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes (bezpieczeństwo, dochodzenie roszczeń, statystyka, marketing własny),
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda (np. newsletter, cookies marketingowe).

4. Komu udostępniamy dane?

Dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep, m.in.:

• dostawcy platformy sklepowej i hostingu (Shoper),
• operatorzy płatności (np. Przelewy24 / PayPro SA),
• firmy kurierskie i logistyczne (np. InPost),
• dostawcy usług księgowych i prawnych,
• dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel),
• dostawcy systemu newslettera i komunikacji (moduł newslettera Shoper, czat Smartsupp).

W związku z korzystaniem z usług takich jak Google, Meta czy Smartsupp, dane mogą być przekazywane do państw spoza EOG (np. USA). Dostawcy ci stosują standardowe klauzule umowne i inne wymagane prawem zabezpieczenia.

5. Twoje prawa (RODO)

Przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawiania) danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych do innego administratora,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych – w tym wobec marketingu bezpośredniego i profilowania,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Z uprawnień możesz skorzystać, kontaktując się z nami mailowo: info@e-dewocjonalia.eu.

6. Pliki cookies i narzędzia marketingowe

Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii w celach:

• zapewnienia prawidłowego działania strony (cookies techniczne),
• analizy ruchu (Google Analytics),
• personalizacji treści i reklam (Google Ads, Meta Pixel),
• obsługi czatu (Smartsupp),
• obsługi koszyka, logowania i statystyk sprzedaży (Shoper).

Możesz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce. Niektóre funkcje sklepu mogą działać wtedy mniej poprawnie.

7. Jak długo przechowujemy dane?

Twoje dane przechowujemy przez okres:

• trwania umowy i korzystania z konta w sklepie,
• konieczny do realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych,
• przedawnienia roszczeń (co do zasady do 6–10 lat),
• do czasu wycofania zgody – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody (np. newsletter, cookies marketingowe).

8. Kontakt w sprawie danych osobowych

Jeżeli masz pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

📩 e-mail: info@e-dewocjonalia.eu
📮 adres: Orszak Group Maja Orszak, ul. Jana Dzierżonia 7/2, 47-220 Kędzierzyn-Koźle
💬 czat: kliknij tutaj, aby otworzyć czat na żywo

Czy moje dane są bezpieczne?
Dane przechowujemy na zabezpieczonych serwerach, a dostęp do nich mają wyłącznie upoważnione osoby. Współpracujemy wyłącznie ze sprawdzonymi dostawcami usług (Shoper, operatorzy płatności, firmy kurierskie).

Czy mogę zażądać usunięcia moich danych?
Tak. Możesz w każdej chwili poprosić o usunięcie danych, jeśli nie są już niezbędne do realizacji umowy lub obowiązków prawnych. Wystarczy skontaktować się z nami mailowo.

Czy moje dane są sprzedawane innym firmom?
Nie sprzedajemy Twoich danych. Dane udostępniamy wyłącznie podmiotom, które pomagają nam realizować zamówienia, płatności, dostawy oraz kampanie reklamowe – na podstawie stosownych umów powierzenia.

Czy mogę zrezygnować z newslettera i reklam spersonalizowanych?
Tak. Z newslettera możesz wypisać się jednym kliknięciem w link „wypisz się” w stopce wiadomości. Reklamy spersonalizowane możesz ograniczyć, zmieniając ustawienia cookies lub ustawienia reklam w swoim koncie Google / Meta oraz zgłaszając sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego.