Polityka prywatności (RODO)
Twoje dane · Twoja prywatność
Polityka prywatności i RODO
Dbamy o Twoją prywatność. Na tej stronie w prosty sposób wyjaśniamy, jakie dane zbieramy, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej oraz jakie prawa Ci przysługują. Pełna treść polityki prywatności wynika z poniższych informacji.
Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Orszak Group Maja Orszak z siedzibą w Kędzierzynie-Koźlu, ul. Jana Dzierżonia 7/2, 47-220 Kędzierzyn-Koźle — operator sklepu internetowego e-dewocjonalia.eu.
Dane kontaktowe Administratora / IOD
E-mail: info@e-dewocjonalia.euAdres korespondencyjny: ul. Jana Dzierżonia 7/2, 47-220 Kędzierzyn-Koźle.
Jakie dane zbieramy i w jakim celu?
Dane otrzymujemy głównie od Ciebie — podczas zakładania konta, składania zamówienia, zapisu do newslettera lub kontaktu przez formularz / czat.
Przetwarzamy m.in.: imię i nazwisko, dane adresowe, telefon, e-mail, dane firmy i NIP (dla faktur), dane o zamówieniach i płatnościach, aktywność w sklepie.
Cele przetwarzania
- realizacja zamówień i umów sprzedaży,
- prowadzenie konta Klienta w sklepie,
- obsługa reklamacji, zwrotów i zgłoszeń,
- kontakt w sprawie zamówienia i obsługi Klienta,
- wypełnianie obowiązków podatkowo-rachunkowych,
- marketing własny (w tym newsletter, kampanie reklamowe),
- cele statystyczne, analityczne i bezpieczeństwo serwisu.
Podstawa prawna przetwarzania
Twoje dane przetwarzamy na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy (założenie konta, realizacja zamówień),
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązki prawne (podatki, rachunkowość),
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes (bezpieczeństwo, dochodzenie roszczeń, statystyka, marketing własny),
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda (np. newsletter, cookies marketingowe).
Komu udostępniamy dane?
Dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep, m.in.:
- dostawcy platformy sklepowej i hostingu (Shoper),
- operatorzy płatności (np. Przelewy24 / PayPro SA),
- firmy kurierskie i logistyczne (np. InPost),
- dostawcy usług księgowych i prawnych,
- dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel),
- dostawcy systemu newslettera i komunikacji (moduł newslettera Shoper, czat Smartsupp).
W związku z korzystaniem z usług takich jak Google, Meta czy Smartsupp, dane mogą być przekazywane do państw spoza EOG (np. USA). Dostawcy ci stosują standardowe klauzule umowne i inne wymagane prawem zabezpieczenia.
Twoje prawa (RODO)
Przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawiania) danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych do innego administratora,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych — w tym wobec marketingu bezpośredniego i profilowania,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Z uprawnień możesz skorzystać, kontaktując się z nami mailowo: info@e-dewocjonalia.eu.
Pliki cookies i narzędzia marketingowe
Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii w celach:
- zapewnienia prawidłowego działania strony (cookies techniczne),
- analizy ruchu (Google Analytics),
- personalizacji treści i reklam (Google Ads, Meta Pixel),
- obsługi czatu (Smartsupp),
- obsługi koszyka, logowania i statystyk sprzedaży (Shoper).
Możesz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce. Niektóre funkcje sklepu mogą działać wtedy mniej poprawnie.
Więcej informacji o plikach cookies →Jak długo przechowujemy dane?
Twoje dane przechowujemy przez okres:
- trwania umowy i korzystania z konta w sklepie,
- konieczny do realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych,
- przedawnienia roszczeń (co do zasady do 6–10 lat),
- do czasu wycofania zgody — w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody (np. newsletter, cookies marketingowe).
Kontakt w sprawie danych osobowych
Jeżeli masz pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:
E-mail: info@e-dewocjonalia.eu
Orszak Group Maja Orszakul. Jana Dzierżonia 7/247-220 Kędzierzyn-KoźleCzat: Otwórz czat na żywo →
Pytania o prywatność
Najczęściej zadawane pytania
Czy moje dane są bezpieczne?
Dane przechowujemy na zabezpieczonych serwerach, a dostęp do nich mają wyłącznie upoważnione osoby. Współpracujemy wyłącznie ze sprawdzonymi dostawcami usług (Shoper, operatorzy płatności, firmy kurierskie).
Czy mogę zażądać usunięcia moich danych?
Tak. Możesz w każdej chwili poprosić o usunięcie danych, jeśli nie są już niezbędne do realizacji umowy lub obowiązków prawnych. Wystarczy skontaktować się z nami mailowo.
Czy moje dane są sprzedawane innym firmom?
Nie sprzedajemy Twoich danych. Dane udostępniamy wyłącznie podmiotom, które pomagają nam realizować zamówienia, płatności, dostawy oraz kampanie reklamowe — na podstawie stosownych umów powierzenia.
Czy mogę zrezygnować z newslettera i reklam spersonalizowanych?
Tak. Z newslettera możesz wypisać się jednym kliknięciem w link „wypisz się” w stopce wiadomości. Reklamy spersonalizowane możesz ograniczyć, zmieniając ustawienia cookies lub ustawienia reklam w swoim koncie Google / Meta oraz zgłaszając sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego.