1. Kim jesteśmy?

Sklep internetowy e-dewocjonalia.eu prowadzi Orszak Group Maja Orszak, ul. Jana Dzierżonia 7/2, 47-220 Kędzierzyn-Koźle, NIP: 7491888799, REGON: 531680073.

Oferujemy nowe i oryginalne produkty religijne i dewocjonalia.

2. Składanie zamówień

Zamówienia możesz składać 24/7 poprzez stronę sklepu. Produkty dodajesz do koszyka, następnie uzupełniasz dane dostawy i wybierasz formę płatności.

Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu. Po przyjęciu zamówienia otrzymasz potwierdzenie e-mail.

3. Ceny i promocje

Ceny podajemy w złotych polskich (PLN), z podatkiem VAT, bez kosztów dostawy.

Promocje oznaczamy zgodnie z przepisami (dyrektywa Omnibus) – przy obniżce ceny pokazujemy najniższą cenę z 30 dni przed promocją.

4. Płatność i dostawa

Dostępne metody płatności:

• przelew tradycyjny,
• płatności online (np. Przelewy24, BLIK, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Inpost Pay PayPo),
• płatność za pobraniem).

Dostawy realizujemy poprzez firmy kurierskie i Paczkomaty InPost oraz DPD Pickup. Koszt dostawy podawany jest przy składaniu zamówienia.

5. Czas realizacji i dostępność

Standardowy czas przygotowania i wysyłki zamówienia wynosi zwykle 1–2 dni robocze od zaksięgowania płatności.

W przypadku braku dostępności towaru niezwłocznie informujemy Klienta i zwracamy płatność – co do zasady w ciągu 7 dni roboczych.

6. Zwroty i reklamacje – skrót

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu (z wyłączeniem produktów personalizowanych i niektórych produktów higienicznych).

Reklamacje rozpatrujemy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych. Szczegółowe zasady opisujemy w sekcji Reklamacje i zwroty .

7. Produkty personalizowane

Część produktów wykonujemy na indywidualne zamówienie Klienta, np. z grawerem, dedykacją lub inną personalizacją.

Takie produkty co do zasady nie podlegają zwrotowi, o ile wykonano je zgodnie z projektem. Oczywiście możesz złożyć reklamację, jeżeli produkt posiada wadę.

8. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych skrótem zasad stosujemy przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa.

Aktualna treść pełnego Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie sklepu. Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone wcześniej.

Kontakt w sprawie zamówień:
📩 e-mail: info@e-dewocjonalia.eu
📞 telefon: +48 573 843 840
💬 czat: otwórz czat na żywo

Czy muszę zakładać konto, żeby złożyć zamówienie?
Nie zawsze. W wielu przypadkach możesz złożyć zamówienie jako „gość”. Założenie konta ułatwia jednak śledzenie historii zakupów i szybsze zakupy w przyszłości.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji, spróbujemy je zmodyfikować lub anulować. Skontaktuj się z nami jak najszybciej mailowo, telefonicznie lub przez czat.

Jak sprawdzić status przesyłki?
Po wysyłce otrzymasz numer śledzenia od firmy kurierskiej / InPost. Link do śledzenia przesyłki wysyłamy mailowo, a także możesz go znaleźć w szczegółach zamówienia (po zalogowaniu do konta).

Czy mogę kupić produkt z grawerem lub dedykacją?
Tak, wiele produktów oferujemy w wersji personalizowanej. Informację o możliwości personalizacji znajdziesz na karcie produktu. Pamiętaj, że takie produkty nie podlegają zwrotowi, o ile zostały wykonane zgodnie z zaakceptowanym projektem.