Regulamin zakupów w sklepie e-dewocjonalia.eu

obowiązuje od dnia 1 listopada 2025 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy e-dewocjonalia.eu prowadzony jest przez Maję Orszak, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Orszak Group Maja Orszak, z siedzibą przy ul. Jana Dzierżonia 7/2, 47-220 Kędzierzyn-Koźle, NIP: 7491888799, REGON: 531680073, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej RP.
2. Kontakt ze Sprzedawcą:

* e-mail: info@e-dewocjonalia.eu
* telefon: +48 573 843 840
* adres korespondencyjny: ul. Jana Dzierżonia 7/2, 47-220 Kędzierzyn-Koźle.

3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość oraz zasady reklamacji i odstąpienia od umowy.
4. Kupującym jest osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu w sklepie.
5. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

§2. Zakres działalności sklepu

1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów religijnych i dewocjonaliów za pośrednictwem internetu.
2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe, oryginalne i wolne od wad fizycznych.
3. Ceny towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
4. Informacje o produktach nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok, za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Kupujący wybiera produkt, dodaje go do koszyka, a następnie przechodzi do procesu zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji dostawy.
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
4. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

§4. Ceny i promocje

1. Wszystkie ceny produktów widoczne w sklepie podawane są w PLN, zawierają podatek VAT i nie obejmują kosztów dostawy.
2. Ceny obowiązujące w chwili złożenia zamówienia są wiążące dla stron.
3. Promocje i obniżki cen są oznaczane zgodnie z dyrektywą Omnibus – każda obniżka zawiera informację o najniższej cenie produktu z 30 dni przed wprowadzeniem promocji.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w ofercie, jednak zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.

§5. Płatność i dostawa

1. Dostępne formy płatności:

* przelew tradycyjny,
* płatność online (Przelewy24, BLIK, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Inpost Pay),
* płatność przy odbiorze (za pobraniem).

2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub Paczkomatów Inpost
3. Koszty dostawy są podawane każdorazowo przy składaniu zamówienia.
4. Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle 1–5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
5. Klient otrzymuje dowód zakupu w postaci paragonu fiskalnego lub faktury VAT (na życzenie).

§6. Realizacja zamówień

1. Sprzedawca realizuje zamówienia na terenie Polski oraz krajów Unii Europejskiej.
2. W przypadku braku dostępności towaru Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany, a płatność zostanie zwrócona w ciągu 7 dni roboczych.
3. Zamówienia są realizowane według kolejności wpływu.

§7. Reklamacje i rękojmia

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towar wolny od wad.
2. W przypadku stwierdzenia wady fizycznej lub prawnej towaru, Kupujący ma prawo złożyć reklamację:

* pisemnie na adres: ul. Jana Dzierżonia 7/2, 47-220 Kędzierzyn-Koźle,
* lub e-mailowo: info@e-dewocjonalia.eu

3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady i żądanie Kupującego.
4. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.

§8. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia, w którym Konsument otrzymał produkt.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie e-mailowo lub listownie.
4. Konsument ponosi koszt odesłania towaru.
5. Sklep zwraca płatność w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu towaru.

§9. Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

1. Towarów wykonanych na indywidualne zamówienie (np. z grawerem lub dedykacją).
2. Produktów, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych.

§10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Orszak Group Maja Orszak, ul. Jana Dzierżonia 7/2, 47-220 Kędzierzyn-Koźle.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO w celu realizacji zamówienia, kontaktu z klientem i działań marketingowych, jeśli klient wyraził na to zgodę.
3. Klient ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania swoich danych.
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna w sklepie.

§11. Pliki cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia poprawnego działania strony, personalizacji treści i analizy ruchu.
2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

§12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy:

* Kodeksu cywilnego,
* ustawy o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r.,
* ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, warunków technicznych).
3. O każdej zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.
4. Spory wynikłe z realizacji umowy będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne, a w przypadku konsumentów — przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
5. Konsument ma możliwość skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Dziękujemy za zakupy w sklepie e-dewocjonalia.eu
— Maja Orszak, właściciel sklepu